La soledat no desitjada és una problemàtica social creixent que pot afectar tant persones grans com joves, especialment en entorns rurals, i que sovint es manifesta en les Comunitats de Propietaris. Tot i que no és una funció pròpia de les Administradores i Administradors de Finques Col·legiats (AAFFC), el col·lectiu pot jugar un paper clau en la detecció i derivació de casos, sempre amb l’acord de la Junta de Propietaris i respectant la intimitat dels veïns i veïnes.
Amb aquesta voluntat, des del Consell General de Col·legis d’Administradors de Finques (CGCAFE) s’ha engegat una campanya per sensibilitzar i contribuir a reduir aquesta realitat social que afecta a milers de persones, i s’ha elaborat una guia per resoldre dubtes sobre com abordar aquesta realitat amb un important impacte social.
La soledat no desitjada es caracteritza per un sentiment de dolor emocional que apareix quan les relacions socials d’una persona no són les que desitjaria tenir, independentment que visqui sola o no. Segons la Creu Roja, no es tracta simplement d’estar sol, sinó de la percepció interna de manca de connexions significatives. Aquest fenomen pot ser de dos tipus: emocional, causada per l’absència de relacions íntimes o de confiança, i social, vinculada a l’escassetat de xarxes de contacte satisfactòries.
Si bé és cert que des del col·lectiu d’AAFFC no hi ha una obligació legal d’actuar, si que es pot contribuir a millorar el benestar comunitari. Així, es poden detectar signes com absències prolongades, acumulació de correu o queixes per olors, i en aquests casos, cal informar la Junta de Propietaris perquè adopti acords. Només amb acord expressament de la Junta poden posar-se en contacte amb els serveis socials, especialment si hi ha risc imminent per a la salut o seguretat.
En aquesta línia, des del CGCAFE es recomanen algunes actuacions clau que inclouen la difusió d’informació sobre recursos com telèfons d’ajuda, serveis d’atenció domiciliària o programes de voluntariat en espais comuns. Alguns col·legis professionals han signat acords de col·laboració amb ajuntaments i entitats socials per fomentar comunitats més inclusives i resilients. L’objectiu és sensibilitzar, informar i articular xarxes de suport sense vulnerar la intimitat dels residents.